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发条娱乐一级代理_女子买新电脑不到一星期屡出故障 换新却遭拒

2020-01-11 15:35:34

发条娱乐一级代理_女子买新电脑不到一星期屡出故障 换新却遭拒

发条娱乐一级代理,花6000元买的电脑,一个星期就出了故障,鼠标不能动,页面没法关,往返找了几次,也没有得到解决。”11日,家住伍家岗区的刘女士向本报热线反映了购买电脑后的种种烦恼。昨日,记者介入协调,店家全额退款。

20多岁的刘女士从事营销工作,今年3月,她花6000元在城区老火车站附近一商店购买了一台苹果电脑,不想用了不到一星期,就发现鼠标不能动,页面不能关。她找到店家,店家认为是双系统问题,即在苹果电脑上安装了微软系统,可能不兼容,于是重装了系统。

刘女士回家没有使用电脑,过了几天查资料,发现电脑又出现老问题,再拿到店家处理,并要求换新。店家称送去武汉处理,其间刘女士多次催问店家,总没结果。9月20日,店家通知她来取电脑,但她发现并不是新的。双方为此争执。

昨日,记者来到该店,店长表示,苹果电脑除非一个部件连续维修三次才会换新,别的没有换新的说法,刘女士可能是误将店员说的换零件当成了换新。记者致电业内人士,也得到相同说法。

刘女士拿出了店员和她交流的微信记录,该店店长表示对此不知情,在核实情况后同意换机,后经协商,直接将购机款转账给了刘女士。12日,刘女士已经拿到退款,并对晚报表示感谢。


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